2026年04月29日
——記郵儲(chǔ)銀行周口市分行風(fēng)險(xiǎn)管理部清收員張其濤
□記者 徐如景 通訊員 郭哲一
自2010年進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行周口市分行以來，張其濤歷經(jīng)柜員、營(yíng)業(yè)主管、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)員、二級(jí)支行行長(zhǎng)、清收員等多個(gè)崗位，先后獲得2022年度郵儲(chǔ)銀行河南省分行綜合營(yíng)銷“黨員先鋒”、2022-2024年度郵儲(chǔ)銀行河南省分行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)，積累了扎實(shí)的金融業(yè)務(wù)功底與風(fēng)險(xiǎn)管控經(jīng)驗(yàn)。如今，作為銀行清收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的核心力量，他肩負(fù)著化解逾期貸款、信用卡不良欠款等重任。他穿梭于大街小巷，奮戰(zhàn)在金融風(fēng)險(xiǎn)防控的“最后一公里”。
面對(duì)不良資產(chǎn)清收的繁重任務(wù)，張其濤迎難而上，與專業(yè)人士探討法律法規(guī)，精進(jìn)債務(wù)糾紛調(diào)解技巧，建立“一戶一策”檔案管理制度，制訂個(gè)性化清收方案，融合情感溝通與法律威懾，積極探索非訴訟解決途徑，盡力減少債務(wù)人因訴訟產(chǎn)生的額外費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
在清收不良貸款的過程中，張其濤遇到了一位名叫老程的客戶。老程因小本經(jīng)營(yíng)失敗，無力償還貸款，家庭生活陷入困境。張其濤第一次上門時(shí)，看到老程居住在一間昏暗雜亂、堆滿滯銷貨物的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。面對(duì)催款通知，老程情緒激動(dòng)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的抵觸心理，其家人也神情沮喪。張其濤沒有選擇強(qiáng)硬催收，而是多次上門走訪，主動(dòng)幫助老程清理倉(cāng)庫(kù)、盤點(diǎn)貨物，在拉家常中逐步建立起信任。
隨后，張其濤通過個(gè)人關(guān)系，聯(lián)系到一場(chǎng)展銷會(huì)，幫助老程對(duì)接銷售渠道。老程帶著貨品參加展銷會(huì)，逐漸打開了銷路。當(dāng)他將欠款交給張其濤時(shí)，激動(dòng)地說：“太感謝你了，我的生活有奔頭了！”看到老程重拾信心，張其濤感到數(shù)月來的努力沒有白費(fèi)。
憑借專業(yè)素養(yǎng)、堅(jiān)韌意志及人性化的工作方法，2025年以來，張其濤先后成功調(diào)解16起債務(wù)糾紛，自主清收5筆不良貸款，累計(jì)清收不良貸款768萬元。他以一名共產(chǎn)黨員的實(shí)際行動(dòng)，守護(hù)了誠(chéng)信底線，也守住了債務(wù)人重新生活的希望。在銀行風(fēng)險(xiǎn)控制與債務(wù)人現(xiàn)實(shí)困境之間，他搭建起理解的橋梁，使逾期欠款得以回籠的同時(shí)，也幫助債務(wù)人重拾生活信心。
